售前服務(wù)
一對一服務(wù)（省時、省心、省力）
大部分情況下我們的客戶并不了解自動化加工的所需的工藝、技術(shù)和流程，因此我們?yōu)槊恳粋€客戶分配一個銷售工程師作為一對一服務(wù)專員，協(xié)助客戶選定機型、提供加工方案、對接跟蹤相關(guān)業(yè)務(wù)。 客戶所要做的只是提供零件圖紙和毛坯圖紙，以及最終的車床驗收工作。
選擇迪克iDESIGN定制服務(wù)就是這么簡單！
售后服務(wù)
我們的售后服務(wù)體系優(yōu)勢
專業(yè)素質(zhì)：
具備機械、電氣等方面的豐富知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗
服務(wù)制度：
主動服務(wù)——售后服務(wù)工程師定期致電客戶或?qū)嵉卦L問客戶
迅捷服務(wù)—— 7×24小時電話在線服務(wù)，72小時用戶投訴應(yīng)對機制
售后保障：
質(zhì)保期一年，免費售后服務(wù)及更換零部件；
質(zhì)保期滿后免收服務(wù)費，成本價提供零部件更換；
長期免費提供技術(shù)支持。
專業(yè)的售后培訓計劃
為客戶培訓合格的技術(shù)操作人員
定期對已使用設(shè)備的客戶的操作人員進行繼續(xù)教育培訓
設(shè)備調(diào)試\樣件加工\設(shè)備維護\系統(tǒng)編程
完善的零備件儲存中心
擁有國內(nèi)完備的零配件儲存中心，能夠第一時間為客戶提供相應(yīng)的零配件
避免了由于配件采購周期長而導致的設(shè)備停滯，保障了客戶的經(jīng)濟利益
工裝夾具
電主軸維修中心
曾經(jīng)維修的部分品牌?
|
設(shè)備品牌 ? ●ROLLMATIC、EWAG、ANCA、DECKER、UVA、NOVA、STUDER、BYSTRONIC、 ? ?HAUSERr、AXIOME、FIDIA、DMG、CINCINNATI、MAKINO…… ? ●LANDIS、HTT、MAZAK、現(xiàn)代、斗山、東臺…… ?電主軸 ● IBAG ? ?● KESSLER ?● OMLAT ● CYTEC ● FANUC ● Kospin ?● THETA ? ● 其它 變頻器 電機 ● E+A ? ? ● SIEMENS ?●FANUC ? ● KARVO ●其它 |
可以維修的項目?
? ?
? １、軸承的檢測、維修、更換 ２、電機的檢測、維修、更換 ?
? ３、拉刀結(jié)構(gòu)的檢測、維修、更換 ４、編碼器或其他傳感器的檢測、維修、更換 ?
? ５、精度、動平衡、噪音的修復(fù) ６、主軸錐孔、端面修復(fù) ?
? ? 7、變頻器的維修及參數(shù)重置 8、其他故障??
維修的程序
